Istnieje coś takiego jak zasada 3 kliknięć, która mówi, że do każdego miejsca w serwisie internetowym użytkownik powinien móc dotrzeć przy pomocy maksymalnie trzech interakcji. Kiedyś byłem przekonany, że jest to ważna reguła. Dla wielu projektantów i marketerów jest to zasada niepodlegająca jakimkolwiek dyskusjom. Taka postawa może niestety prowadzić do wielu problemów i błędów w procesie projektowania i optymalizacji serwisów. (więcej…)
Przyglądałem się ostatnio dyskusji w grupie Blogerzy Brainsztormują na temat justowania tekstów. Dominowały w niej dwa stanowiska. Pierwsze – merytorycznie argumentujące, czemu nie należy justować. Drugie – justowanie, font etc. to pierdoły, ponieważ jeśli tekst jest dobry, to użytkownik i tak go przeczyta. No i tu stwierdziłem, że coś jest nie halo.
W procesie tworzenia person bardzo ważny jest odpowiedni schemat działania, który pozwoli konsekwentnie, według określonych, istotnych z perspektywy biznesu kryteriów, stworzyć obraz wzorcowych typów klientów (adresatów komunikacji). Personapp to narzędzie, które pomoże Ci w efektywnym, sprawnym tworzeniu person. Zobacz, jak to działa.
Wiele osób zlecających wykonanie serwisu internetowego pewnie zastanawia się, jak ten proces powinien przebiegać. Większość nie wie, czego tak naprawdę wymagać od wykonawcy lub też własnego zespołu. Postaram się zwrócić uwagę na kilka kluczowych obszarów, bez których stworzenie serwisu internetowego może okazać się biznesową katastrofą.
